山东省枣庄市台儿庄地处两省交界，是重要的粮食主产区，农业机械化基础扎实，农机市场活跃度高，年均农机行政许可办件量达3000余件。从机械购置、年检、变更、转移、跨区作业，到报废注销，工作人员均需见车办理。但农业机械体型大、行驶慢、受限行政策影响，“进城难”问题突出，群众办事时间与经济成本较高。根据国务院关于推动“高效办成一件事”的工作部署，台儿庄区行政审批服务局围绕农机从购置、使用到报废的全流程，及农业农村部门的购机、报废补贴等关联事项，持续深化“减环节、减材料、减时限、减跑动”改革。整合近几年陆续推出的多项精准“一件事”服务，建成全覆盖、一体化、便捷化的“农机全生命周期一件事”服务体系，有效破解服务瓶颈，提升群众获得感。

一是改革背景。枣庄市台儿庄区农机保有量超过8000台，联合收割机跨区作业规模较大，带动300多户从业者开展季节性连续作业，年均农机行政许可办理量达3000余件。从机械购置、年检、变更、转移、跨区作业，到驾驶证办理、报废注销，以及购机补贴和报废更新补贴等业务，均需工作人员“见车办理”。但农机具体型大、行驶慢、受限行政策影响，“进城难”问题突出，群众办事时间与经济成本较高。

根据国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》及山东省相关部署，台儿庄区立足农机服务现实痛点，紧紧围绕“高效办成一件事”核心目标，以农业农村领域高频事项为重点，通过流程优化、数据共享和服务下沉，系统推进“农机全生命周期一件事”改革。

二是主要做法。首先强化顶层设计，统筹协同推进。成立由区局主要领导牵头的工作专班，统筹农业农村等部门明确职责、协同推进。建立定期会商机制，及时研判解决改革堵点难点，统一规范办事标准，实现无差别受理、同标准办理。

其次聚焦关键环节，系统推进“一件事”集成改革。围绕农机从购置到报废的全流程，整合关联事项，持续深化“减环节、减材料、减时限、减跑动”改革，建成全覆盖、一体化、便捷化的“农机全生命周期一件事”服务体系。

联合收割机跨区作业一件事。一窗受理、高效发证，实现农机“高速自由”。年均发放跨区作业证460余份，办理时限压缩50％以上，服务200余户从业者跨区作业。

农机上牌一件事。整合办理农机上牌、驾驶证申领、农机购置补贴业务，截至2025年10月台儿庄区共落实农机购置与应用补贴资金1323．134万元，补贴机具1513台，惠及1032户，显著提升办证效率。

农机转移买卖一件事。跨域协办＋政邮合作，实现“农机不跑路、档案免费寄”，2025年办理217件，激活二手农机市场。

农机注销一件事。现场即办、补贴速享，联合回收企业提供“报废—注销—申领”一站式服务，截至2025年10月台儿庄区共发放报废补贴资金607．966万元，惠及271户。

再次创新服务模式，打通服务“最后一公里”。坚持线上线下融合，推动政务资源下沉，构建高效便民新格局。

优化“线下办”。设立专窗＋政企合作，借助合作社和销售企业网点延伸服务，2025年办理533件。

推行“上门办”。开展下乡进村服务，区镇两级协同年检，出动76车次，办理380余件，实现“服务下沉、满意上升”。

探索“跨域办”。通过跨省协办＋政邮合作，2025年已完成跨省通办84件，有效减轻群众跨域办事负担。

拓展“线上办”。推广“爱山东”APP线上办理，实现登记、检验、补贴等“指尖办结”。2025年线上已办理326件，以智慧政务有力赋能乡村振兴。

然后加强支撑保障，巩固改革实效。开展专项培训，提升服务能力；加强政策宣传，提高群众知晓度；强化效能监管，纳入绩效考核，持续改进服务质量。

三是取得成效。“农机全生命周期一件事”集成服务，理念新颖、覆盖全面，切实在服务基层群众方面取得了实效。2025年台儿庄区办理农机行政许可2387件，以“一件事”的形式整合办理1791件，整合办件率达75％以上，办理时限压缩65％以上。今年7月以来拓展“线上办”，依托政务平台实现数据共享，申请材料又精简40％，跑动次数减少70％以上。这种传统窗口服务与智慧政务相结合，线上智能提速与线下贴心服务同频共振，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为企业群众提供全方位、多元化、有温度的政务服务体验。显著提升政务服务效能，推动农机产业位居全市前列。